Оговорки и определения

• Термины

  Что значит «авторская работа»?

  Каждое изделие создаётся вручную, поэтому форма, размер и оттенок глазури могут незначительно отличаться от фотографии. Это не брак, а признак рукотворности.

• Цвета

  Почему глазурь выглядит иначе на экране?

  Цветопередача зависит от настроек монитора и освещения при съёмке. Реальный цвет глазури может быть на 5–10 % темнее или светлее, чем на фото. Глянцевые блики на снимках усиливают насыщенность.

• Уход

  Можно ли мыть в посудомоечной машине?

  Рекомендуется ручное мытьё мягкой губкой без абразивов. Высокая температура и агрессивные моющие средства могут со временем приглушить блеск глазури. Микроволновая печь допускается, но без режима гриль.

• Сроки

  Сколько времени занимает изготовление?

  От заказа до отправки проходит от 14 до 28 дней. Время зависит от сложности росписи, количества слоёв глазури и режима обжига. Точную дату называю после утверждения эскиза.

• Возврат

  Можно ли вернуть изразец, если не подошёл по тону?

  Изделия ручной работы не подлежат возврату по причине «не совпал оттенок». Перед заказом я высылаю образцы глазури (керамические чипы) — по ним можно точнее оценить цвет. Образцы возврату не подлежат.

• Доставка

  Как упаковывается хрупкая керамика?

  Каждое изделие оборачивается пузырчатой плёнкой, фиксируется в картонной коробке с пенопластовыми вставками. Коробка маркируется как «Хрупкое». Страховка включена в стоимость пересылки по территории Грузии.